سياسة الخصوصية

من نحن

خدمي منصة تعرض مقدمي الخدمات المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة وتساعدك على طلب عروض أسعار منهم. الجهة المسؤولة عن بياناتك هي الجهة المشغّلة الموضحة في أسفل هذه الصفحة.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت: الاسم ورقم الجوال والخدمة والمنطقة المطلوبان ونص الرسالة عند إرسال طلب، وبيانات الحساب (البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفّرة) إذا أنشأت حساباً، وبيانات النشاط إذا سجّلت كمقدم خدمة.

بيانات تقنية تُجمع تلقائياً: الصفحة التي أرسلت منها الطلب، ومعرّفات الحملات الإعلانية (مثل UTM وgclid) إن وُجدت، وبصمة مشفّرة لعنوان الاتصال (IP) نستخدمها فقط لمنع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة، دون تخزين العنوان نفسه.

ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ جلستك. لا نستخدم ملفات إعلانية دون موافقتك.

الأساس النظامي واستخدام البيانات

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك أو لتنفيذ طلبك أو لمصلحة مشروعة أو لالتزام نظامي، وذلك وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية. نستخدمها لإيصال طلبك إلى مقدمي الخدمة المعنيين والتواصل معك بشأنه، وإدارة حسابك، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الموقع وقياس فعالية صفحاته.

مع من نشاركها

مع مقدمي الخدمة الذين يتعلق بهم طلبك أو الذين تتواصل معهم عبر الموقع، ومع مزودي الخدمات التقنية التي نستخدمها لتشغيل الموقع (الاستضافة وقواعد البيانات)، ومع الجهات المختصة عند وجود إلزام نظامي. لا نبيع بياناتك.

قد تُعالج بياناتك على خوادم خارج دولة الإمارات لدى مزودي الاستضافة؛ ونطبّق الضمانات التي يتطلبها النظام لنقل البيانات خارج الدولة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للمدة التي يفرضها النظام، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها، وسحب موافقتك في أي وقت. أرسل طلبك عبر وسائل التواصل في صفحة «تواصل معنا» وسنرد عليك خلال مدة معقولة.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، منها تشفير كلمات المرور والاتصال المشفّر بالموقع وتقييد صلاحيات الوصول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، ولذلك لا نضمن أماناً مطلقاً.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلاه. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني علمك بالتغييرات.